對產(chǎn)品售后服務(wù)作如下承諾：

a. 及時向需方提供按合同規(guī)定的全部技術(shù)文件。在必要時邀請需方參與供方的技術(shù)設(shè)計(jì)審查;

b. 按需方要求的時間到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)需方按供方的技術(shù)文件和需方自身設(shè)備設(shè)施條件進(jìn)行安裝、調(diào)試與運(yùn)行(該安裝調(diào)試為免費(fèi));

c. 舉辦合同產(chǎn)品安裝、調(diào)試、使用及維護(hù)技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班時，邀請需方參加(免費(fèi));

d. 本公司在接到需方的質(zhì)量投訴后，4小時內(nèi)給予明確答復(fù)，24小時內(nèi)服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場，保證人到產(chǎn)品故障排除。

e. 我公司售后服務(wù)人員會定期回訪，收集用戶在使用過程中的產(chǎn)品信息，建立用戶檔案，記錄產(chǎn)品使用情況，遇到問題保證及時解決;

f. 隨時滿足需方對備品備件的要求;

g. 質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品自身質(zhì)量出現(xiàn)問題，本公司包修、包退、包換;

h. 根據(jù)用戶要求，我公司可派人協(xié)助貴單位進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)試及技術(shù)培訓(xùn)。

博士安全用品（聯(lián)系電話：0577-57123009）專業(yè)提供、安全、安全纜繩鎖、安全、斷路器開關(guān)鎖、鎖具管理站等配套設(shè)施解決方案，致力于預(yù)防為主，上鎖安全為輔的安全理念，停工鎖具種類齊全，性價(jià)比高，售后服務(wù)周到，歡迎您的加盟！

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